障害福祉サービス事業所「ハーモニー」の苦情解決
提供したサービスに関する利用者又はその家族からの苦情に、迅速かつ適切に対応するために、苦情を受け付けるための窓口を設置する。
受け付けた苦情は、 事業所内に設置した苦情解決委員会において話し合いを行い、誠意をもって解決に当たる。
提供したサービスに関する利用者又はその家族からの苦情に、迅速かつ適切に対応するために、苦情を受け付けるための窓口を設置する。
受け付けた苦情は、 事業所内に設置した苦情解決委員会において話し合いを行い、誠意をもって解決に当たる。